腾冲市图书馆是面向社会免费开放的公益性文化服务机构，以“读者第一，服务至上”为办馆宗旨，向社会公众提供便捷的公共文化服务。为维护广大读者的切身利益，共同营造秩序井然、舒适、愉快的学习环境，确保广大读者享受高质量的免费服务，请读者注意以下事项：

        一、按照文化部、财政部《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》，我馆免费开放的项目有：1、公共空间设施场地全部免费开放。外借室、报刊阅览室、少儿阅览室、展室、资料查阅室、过刊室、自学区（室）、电子阅览室等全部免费开放。2、基本服务项目全部免费。免费提供文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座和展览、培训、基层辅导、流动服务等。3、辅助性服务免费。（1）办证、验证、退证。（2）存包。（3）饮水。（4）使用老花镜、放大镜、雨伞、笔、纸。

        二、我馆所藏文献资源均属国有资产。为确保国有资产不流失，需要外借的读者，请到读者服务处办理外借证（每证交押金50元，退证时返还）及外借手续（每证每次限借图书2册或期刊3册）。为保证广大读者共享文献资源的权益，每证每次借期为30日（可续借一次，期限10天），逾期不还或不办理续借手续，每册每天收取文献逾期使用费0.10元。

        三、读者如不慎遗失借书证，请到读者服务处补办借书证（第一次补证免费，第二次起须交纳补证成本费10元）。读者若要退证，须提前还清所借书刊。

        四、读者入馆，请自觉遵守《腾冲市图书馆文明读者公约》和各项管理制度，服从工作人员的管理。6周岁以下幼儿须家长或监护人陪同。

        五、请爱护书籍，如不慎遗失所借书刊或造成书刊破损，须按照各室相关规定进行赔偿。爱护馆内一切公共设施，损坏照价赔偿。

        六、请读者参照我馆服务窗口开放时间一览表到馆享受免费服务。